Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y DERECHOS DE LOS USUARIOS Y OBJETO DE LA RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

BackOnline ha implementado las siguientes Políticas de Privacidad y Seguridad de la Información (“Políticas de Privacidad”), con objeto de resguardar los intereses de los usuarios de su sitio web y clientes de la venta de productos o prestación de servicios (“Usuarios”), respecto del tratamiento de los datos personales que BackOnline pueda recolectar de ellos.

Datos Personales.

Para efectos de las presentes Políticas de Privacidad, se entenderá por “Datos Personales” aquella información entregada por los usuarios al momento de registrarse en el sitio web de BackOnline, realizar transacciones de venta de bienes y servicios, recibir servicios post venta y participar en promociones. El tratamiento de los datos personales comprenderá la recolección de estos por cualquier medio de interacción que BackOnline tenga con sus Usuarios, su almacenamiento y posterior selección, estudio, transmisión, comunicación y/o transferencia; todo en conformidad al objeto de utilización de los datos personales que se señala a continuación.

Objeto de la recolección de Datos Personales.

Los Datos Personales que puedan ser recolectados de los usuarios tendrán por objeto permitir y mejorar la calidad de la interacción que tenga BackOnline con sus Usuarios, utilizándose, en especial, para lo siguiente:

  • El envío de un newsletter informativo sobre nuevos productos, servicios y/o promociones.
  • La identificación de los usuarios para la ejecución de transacciones comerciales de venta de productos y prestación de servicios.
  • La identificación de los usuarios para contacto de servicios de post venta y mantención.
  • La individualización de los usuarios con terceros, tanto para permitir la interacción con proveedores de pago, como para acceder y entregar a los Usuarios beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con dichos terceros.
  • Desarrollar estudios de mercado e iniciativas que busquen analizar el comportamiento e intereses de los Usuarios, con objeto de que BackOnline pueda mejorar su oferta de productos y servicios.
  • Publicitar y difundir los Datos Personales de los Usuarios que eventualmente fueran ganadores de concursos o promociones desarrollados por BackOnline, sin derecho a pago adicional a estos.

Confidencialidad de los Datos Personales.

BackOnline se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para resguardar la confidencialidad y privacidad de los Datos Personales que mantenga, respecto de terceros que no formen o no sean parte  de su grupo empresarial. Sin perjuicio de lo anterior, BackOnline no será responsable por la pérdida u obtención indebida de Datos Personales por terceros, ni del uso que de ellos se haga, cuando lo anterior se deba a accesos ilegales a los sistemas o a la intercepción ilegal de las conexiones de BackOnline, tales como hackeos o ciberataques entre otros, o cuando alguna resolución judicial así lo requiera.

En el evento que BackOnline deba entregar Datos Personales para permitir la interacción con proveedores de pago, acceder a beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con terceros, ésta pactará condiciones de privacidad y seguridad con dichos terceros en términos similares a los contenidos en estas Políticas de Privacidad.

Fuera de los casos anteriormente previstos, BackOnline sólo entregará los datos personales de sus usuarios, en caso de ser requerido por orden o requerimiento de una autoridad administrativa o judicial competente.

  • Derechos de los Usuarios: Los Usuarios podrán ejercer en todo momento, respecto de sus Datos Personales, los derechos de información, modificación, bloqueo y eliminación de datos en los términos previstos en la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, enviando un correo electrónico a info@backonline.cl
  • Links a sitios web de terceros: El sitio web de BackOnline incluye links a sitios web de terceros, quienes podrán solicitar la entrega de Datos Personales por parte de los Usuarios. BackOnline no es responsable del tratamiento que puedan dar dichos sitios web a los Datos Personales de los Usuarios.
  • Modificación de las Políticas de Privacidad: BackOnline se reserva la facultad de modificar las presentes Políticas de Privacidad, lo cual será realizado en conformidad con la legislación vigente e informado a los Usuarios mediante una notificación en su sitio web.

Cookies y web beacons.

El Usuario y el visitante del Sitio conocen y aceptan que BackOnline podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveer información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre BackOnline, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. BackOnline podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones. Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar los registros y la actividad del Usuario, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a BackOnline. Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros. Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los Usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El Usuario y el visitante del sitio Web de www.backonline.cl conocen y aceptan que BackOnline podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador de los Usuarios depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando los Usuarios así lo deseen. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. BackOnline utiliza los siguientes servicios de proveedores que pudieran ser considerados como Cookies y/o web beacons, sin perjuicio de que en el futuro pudieran sumarse nuevos proveedores:

-Google Analytics
-Google Tag Manager
-Seguimiento de conversaciones de Google
-Facebook Pixel
-Google
-Klaviyo
-Mailchimp 

Seguridad de datos.


BackOnline ha adoptado sistemas de seguridad efectivos y confiables con tal de proteger la integridad y confidencialidad de las transacciones y pago de sus consumidores y usuarios.

Los datos entregados por los consumidores y usuarios se encuentran protegidos por PCI Data Security Standard (DSS).